Politique de Protection des Données Personnelles - K&Go
La société SODIPAR (K&Go) accorde une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Les données recueillies sur le site https://www.k-go.fr/ font l’objet d’un traitement informatique conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Qui est le responsable du traitement de mes données ?
Le responsable de traitement est la société qui définit pour quel usage et comment vos données personnelles sont utilisées.
Pour le site K&Go, il s’agit de :
SODIPAR (K&Go)
ZAC DE LUSCANEN, AVENUE LOUIS DE CADOUDAL, 56880 PLOEREN17
Téléphone : 02 97 62 26 56
SIRET : 50518449900018
2. Pourquoi K&Go collecte mes données personnelles ?
Nous utilisons vos données principalement pour les finalités suivantes :
Gestion de la relation client : Suivi de vos commandes, facturation, comptabilité, enquêtes de satisfaction et gestion du SAV.
Prestations spécifiques : Gestion des démarches d’immatriculation et de financement pour l’achat de véhicules (neufs ou occasions).
Sécurité et Statistiques : Sécurisation de notre site et analyse de l’audience pour améliorer votre expérience de navigation.
Paiement sécurisé : Vos coordonnées bancaires sont collectées uniquement par notre prestataire certifié PCI-DSS (Stripe Inc). K&Go n’a jamais accès à votre numéro de carte complet.
3. Quelles données sont collectées et quand ?
Nous collectons les informations que vous nous fournissez notamment lorsque :
Vous effectuez une commande (véhicule, entretien, pièces détachées).
Vous créez un compte client ou remplissez un formulaire de contact/estimation.
Vous participez à un événement ou à un jeu-concours.
Vous naviguez sur notre site (via les cookies).
Données traitées : Identité (nom, prénom), coordonnées (adresse, email, téléphone), immatriculation, permis de conduire, et justificatifs nécessaires au financement ou à l’immatriculation.
4. Communications et Newsletters
Emails de service : Vous recevrez les messages nécessaires à l’exécution de votre contrat (confirmation de commande, rappel de maintenance, convocation atelier).
Offres commerciales : Si vous ne vous y êtes pas opposé, vous pouvez recevoir des offres de K&Go pour des services analogues à vos achats passés. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien de désinscription présent dans nos emails.
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire aux opérations pour lesquelles elles ont été collectées :
Clients actifs : 5 ans à compter de la dernière activité (achat ou dernier contact).
Facturation : 10 ans (obligation légale comptable).
Prospects : 3 ans à compter du dernier contact ou du recueil du consentement.
6. Destinataires des données
Pour réaliser nos services, nous partageons vos données avec des partenaires de confiance :
Les constructeurs automobiles (pour la garantie).
Organismes de financement ou assurances (si souscription).
Prestataires techniques (hébergement OVH, statistiques Google).
Autorités administratives (immatriculation SIV).
Note : Vos données sont stockées au sein de l’Union Européenne.
7. Vos Droits
Conformément à la loi, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition sur vos données.
Pour exercer vos droits, contactez le service RGPD :
Par email : service.rgpd@morbihan-auto.com
Par courrier : SODIPAR (K&Go) – Service Gestion des Données – ZAC DE LUSCANEN, AVENUE LOUIS DE CADOUDAL, 56880 PLOEREN.
En cas de litige non résolu, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).